KI-Discovery Session – das Potenzial fürs eigene Unternehmen entdecken

Herr Heuss, was hat Sie dazu bewegt, eine KI-Discovery-Session zu buchen?
Als Beratungsboutique für Kommunikation beschäftigen wir uns bei advocacy mit der Frage, wie technologische Entwicklungen Strategieprozesse, Meinungsbildung und Regulierungen beeinflussen. Künstliche Intelligenz ist relevant für unsere Arbeit wie für unsere Kundinnen und Kunden, weil sie Arbeitsweisen und Strukturen verändert. Für uns ist daher wichtig zu wissen, wo die Entwicklung bezüglich KI steht und welche Einsatzmöglichkeiten es gibt – jenseits des Hypes.

Welche Erkenntnisse haben Sie während der Session gewonnen?
Interessant war insbesondere, gemeinsam zu diskutieren, wie wir KI nutzen – individuell, aber auch als Team. Alle im Team nutzen KI, aber für unterschiedliche Fragestellungen und mit unterschiedlichen Erwartungen. Einige sehen sich als KI-Handwerker, andere als KI-Pioniere. Wie wollen wir in Zukunft KI nutzen? Was müssen wir dabei beachten? Hier entwickelten sich spannende Diskussionen.

Welche Herausforderungen sehen Sie bei der Einführung von KI in Ihrem Unternehmen – und wie hat die Session dabei geholfen?
Die Entwicklung ist derart rasant, dass sich jede Firma gut überlegen muss, ob und wie sie investieren möchte. In welchem Bereich lohnt es sich zu warten und wo ist eine Eigenentwicklung sinnvoll? Wichtig ist zu erkennen, dass die eigenen Daten Gold wert sind und sich zu überlegen, wie man diese am besten zum Nutzen für die Kunden schürfen kann.

Wie haben Sie die Ergebnisse der Session in Ihrem Unternehmen umgesetzt?
70 bis 80 Prozent aller KI-Projekte scheitern wegen unrealistischen Erwartungen, fehlendem Nutzerfokus, aber auch wegen internem Widerstand gegen Veränderung. Wir haben während der KI-Session eine Liste mit möglichen Projekten erstellt. Das ist eine gute Grundlage für die weiteren Schritte. Die Discovery Session bot uns die Möglichkeit, unser Verständnis zu vertiefen, konkrete Anwendungsfelder zu definieren und bestehende Annahmen zu überprüfen.

Wo sehen Sie die Chancen von KI?
In der Beratungsbranche könnte die KI zu einem Wandel führen: Weg von grossen Teams, hin zu schlankeren, technologiegestützten Modellen. Standardleistungen werden günstiger, weil weniger gefragt. Wichtiger werden Netzwerk und Erfahrung. Grundsätzlich muss man aber auch festhalten: Von 'echter künstlicher Intelligenz' sind wir noch ein gutes Stück entfernt.